La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 89,99 €.
Retours et échanges possibles sous 40 jours
s'identifier

Panier

Votre panier est actuellement vide.

Faire des achats
Total
€0,00

Modes de paiement

 

Afin de vous offrir une expérience de paiement sécurisée et pratique, nous mettons à votre disposition plusieurs modes de paiement internationaux. Toutes les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement avancées. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant d’effectuer votre paiement.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les principaux moyens de paiement suivants :

  • VISA

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

Veuillez vous assurer que votre carte prend en charge les paiements internationaux et dispose d’un solde suffisant.

2. Procédure de paiement

Pour finaliser votre commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Ajoutez les articles à votre panier et accédez à la page de paiement.

  • Remplissez les informations de livraison, de facturation et vos coordonnées.

  • Sélectionnez votre mode de paiement parmi les cartes acceptées.

  • Saisissez les informations de votre carte : nom du titulaire, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité (CVV).

  • Vérifiez les détails de votre commande, puis validez le paiement.

  • Une fois le paiement accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande.

Dans certains cas, une authentification 3D Secure peut être requise (par exemple : Mastercard SecureCode ou Verified by VISA).

3. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL/TLS garantissant la confidentialité des données.
Nous ne stockons pas vos informations bancaires sur notre serveur et ne les partageons jamais avec des tiers non autorisés.

Nous collaborons uniquement avec des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité internationales (comme PCI-DSS), garantissant :

  • Un traitement sécurisé des paiements

  • La protection des informations de votre carte

  • La prévention de la fraude et des transactions non autorisées

4. Causes possibles d’un échec de paiement

Si votre paiement échoue, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

  • Refus de la transaction par la banque ou l’émetteur de la carte

  • Solde insuffisant ou limite dépassée

  • Carte non autorisée pour les paiements internationaux

  • Déclenchement d’un système de prévention de fraude

  • Informations de paiement incorrectes

En cas d’échec, veuillez contacter votre banque ou essayer un autre mode de paiement accepté.

5. Confirmation du paiement et traitement de la commande

Si le paiement est validé :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande

  • Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables

  • Une notification d’expédition vous sera envoyée avec les informations de suivi

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre service client.

6. Contact

Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou avez des questions, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 17822 CRANDELL AVE 2,JAMAICA,NY 11434,United States
Téléphone : +1 (332) 278-5099
E-mail : webshop@homeliaura.com
Service client (CET) : du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 13h00 à 18h00

Nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.