La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 89,99 €.
Retours et échanges possibles sous 40 jours
s'identifier

Panier

Votre panier est actuellement vide.

Faire des achats
Total
€0,00

Politique RGPD

 

La présente politique RGPD décrit la manière dont nous collectons, traitons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la CNIL en France.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l’entreprise exploitant le présent site.
Pour toute question liée à vos données, vous pouvez nous contacter via les informations fournies dans la section “Contact”.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de livraison : adresse postale complète.

  • Informations relatives aux commandes : historique d’achat, mode de paiement, numéro de commande.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, données de navigation, cookies.

  • Données fournies volontairement via le formulaire de contact ou le service client.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes.

  • Livrer les produits et assurer le service après-vente.

  • Communiquer avec vous (notifications, service client, informations importantes).

  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

  • Se conformer aux obligations légales, comptables et fiscales.

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec ces finalités.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison).

  • Le respect d’une obligation légale.

  • L’intérêt légitime (protection contre la fraude, amélioration du service).

  • Le consentement (pour certains cookies ou communications optionnelles).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs responsables de la livraison.

  • Les prestataires de paiement sécurisés.

  • Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d’e-mails).

  • Les autorités légales en cas d’obligation.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons jamais vos données personnelles.

6. Transfert des données en dehors de l’UE

Si certaines données sont transférées hors de l’Union européenne, le transfert sera encadré par :

  • Des clauses contractuelles types (CCT/SCC)

  • Des garanties appropriées imposées par le RGPD
    Afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui requis dans l’UE.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations légales).

  • Données du compte client : tant que le compte est actif ou jusqu’à 3 ans d’inactivité.

  • Cookies : selon les durées légales applicables.

Une fois les durées expirées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement des données (SSL).

  • Accès restreint au personnel autorisé.

  • Serveurs sécurisés et systèmes protégés.

  • Principe de minimisation des données.

En cas de violation de données, nous informerons la CNIL et les utilisateurs concernés conformément au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées fournies dans la section suivante.

10. Contact pour la protection des données

Adresse : 17822 CRANDELL AVE 2,JAMAICA,NY 11434,United States
Téléphone : +1 (332) 278-5099
E-mail : webshop@homeliaura.com
Service client (CET) : du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 13h00 à 18h00

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique RGPD lorsque nécessaire (évolutions légales, techniques ou organisationnelles).
La version la plus récente sera toujours accessible sur cette page.